E-commerce: cuatro beneficios de priorizar la seguridad digital en Navidad

El incremento de compras online durante las fiestas convierte a los comercios digitales en un blanco atractivo para los ciberdelincuentes. Durante esta época, las empresas se enfrentan al reto de atender una mayor demanda mientras se protegen de los crecientes riesgos de ciberataques. Invertir en seguridad digital no solo resguarda las transacciones, sino que también aumenta la confianza del cliente y potencia el tráfico web.

En Perú, el ecosistema de comercio electrónico incluye 332.000 negocios, según el Observatorio Ecommerce 2023-2024 de la Cámara Peruana de Comercio Electrónico (CAPECE). Este crecimiento refleja el avance de la digitalización, pero también incrementa la exposición a ataques informáticos, afectando tanto a empresas como a consumidores.

Evans Concha, CTO y fundador de ProntoPaga, fintech especializada en servicios de mejora y dispersión de pagos, resalta que la seguridad digital no solo protege los datos, sino que también se convierte en un factor diferenciador que fortalece las relaciones con los clientes a largo plazo. . El especialista comparte cuatro razones claves para invertir en ciberseguridad:

1. Protege a las empresas contra amenazas cibernéticas. Los ciberataques pueden paralizar las operaciones en momentos críticos. Utilizar sistemas de monitoreo en tiempo real permite identificar y neutralizar riesgos antes de que afecten las ventas, garantizando transacciones sin interrupciones.
2. Asegura transacciones confiables. Certificaciones como PCI 4.0 nivel 1 e ISO 27001 protegen los datos de los clientes durante el proceso de compra. Herramientas como las de ProntoPaga aplican estas normas para evitar accesos no autorizados y prevenir fraudes en tiempo real.
3. Construya la confianza del consumidor. Medidas como autenticación avanzada y encriptación visible generan tranquilidad en los compradores, promoviendo la fidelidad del cliente, especialmente en fechas clave como la Navidad.
4. Refuerza la imagen de la marca. Las brechas de datos pueden causar pérdidas económicas y legales significativas. Herramientas como los sistemas anti-phishing ayudan a evitar estos problemas, fortaleciendo la percepción de la empresa como un socio confiable.

“Contar con expertos en soluciones de pagos digitales es fundamental para garantizar operaciones ininterrumpidas y atraer nuevos clientes. Además de proteger las transacciones, estas herramientas mejoran la experiencia del usuario, lo que se traduce en mayor tráfico y conversión”, afirmó Evans Concha, CTO de ProntoPaga.

En un entorno donde las transacciones digitales son la base del comercio electrónico, la ciberseguridad se posiciona