Encuesta reveló que el 87% de los uruguayos compró regalos en las fiestas tradicionales

Con el objetivo de conocer el comportamiento de los consumidores en las fiestas tradicionales, la Cámara de la Economía Digital del Uruguay (CEDU) y la Cámara de Comercio y Servicios del Uruguay realizaron en conjunto un relevamiento sobre las principales tendencias de consumo en Navidad, Año Nuevo y Reyes.

La encuesta alcanzó a 787 personas, de las cuales el 70% respondió que siempre celebran y/o compran regalos con motivo de las fiestas tradicionales. En 2023, el 87% efectivamente compró algún regalo, mientras que el 13% restante no realizó ninguna compra.

El informe realiza un análisis del proceso de decisión de compra de los consumidores, evidenciando la importancia de los medios comerciales físicos y online, y la complementariedad de ambos. 

Entre quienes compraron algún regalo, la mayoría buscó y compró los productos en un local comercial (41%), mientras que el 29% lo hizo de forma online. A su vez, el 27% buscó los productos de forma online, pero los terminó comprando en un local comercial, y sólo un 3% realizó la búsqueda en un local comercial y compró online.

En el grupo de personas que compraron el regalo en un local comercial, el 43% lo hizo en los ubicados dentro de los shoppings, el 37% en los localizados en las principales avenidas y el 12% en supermercados. En los restantes casos, las compras se realizaron en ferias artesanales, ferias barriales y a emprendedores locales.

Por otro lado, los marketplace fueron el medio más utilizado (52%) por las personas que compraron online, seguido por las compras realizadas en la tienda web propia del comercio (37%).

En la mayoría de los casos, las personas realizaron la compra una semana antes de la fecha de la celebración (63%), mientras que el 20% compró el día previo. El restante 18% se anticipó y compró los regalos un mes antes.

Respecto al gasto promedio, el 37% gastó más de $ 2.000, el 16% estuvo entre $ 1.500 y $ 2.000, el 19% entre $ 1.000 y $ 1.500, el 21% entre $ 500 y $ 1.000, y el 7% gastó un promedio menor a $ 500.

En cuanto a los medios de pago utilizados, se destacó la tarjeta de crédito, con una incidencia del 50%, y la tarjeta de débito con una participación del 36%. En tanto, el pago con dinero en efectivo alcanzó al 12% de los casos, y los realizados a través de transferencias y redes de cobranza tuvieron un uso bajo, siendo de 1% en cada caso.

Dentro de las categorías de productos, Vestimenta, calzado y/o accesorios fue la que registró un mayor alcance, continuado por el rubro Juguetes. Con menores niveles se posicionaron los artículos electrónicos, artículos para el hogar y decoración, y perfumería y cosmética.

Las razones que más se tuvieron en cuenta para seleccionar el tipo de regalo fueron el precio, la utilidad y la calidad. Los factores de marca y tipo de materiales utilizados fueron los que menos se analizaron en el momento de decidir.

Referido a las ofertas de los productos con motivo de estas fechas, el 49% las evaluó como “muy buenas” y “buenas”, y el 37% como “regulares”.

Por último, aquellas personas que evaluaron ofertas lo hicieron buscando directamente en las tiendas físicas, y a través de medios digitales, destacándose la publicidad en Instagram y Facebook, y, en menor medida, la búsqueda en tiendas online, Google y marketplace.