Marcas aprovechan el m-commerce para triunfar en el Buen Fin 2024

Con el Buen Fin 2024 a la vuelta de la esquina, las marcas tienen en sus manos una oportunidad inigualable de impulsar ventas a través de dispositivos móviles. A medida que el comercio móvil (m-commerce) se afianza como una tendencia clave para las compras digitales, el reto para las empresas es claro: optimizar sus aplicaciones y estrategias para captar y fidelizar a una audiencia que cada vez más prefiere comprar desde su teléfono inteligente.

De acuerdo con datos de Statista, el año pasado las compras a través de aplicaciones móviles en México generaron ingresos por 2.31 mil millones de dólares. Además, según la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO), durante el Buen Fin 2023, el 94% de las transacciones en línea se realizaron desde smartphones, con un aumento de ventas del 23.7% respecto al año anterior. Para este 2024, se espera que las compras móviles superen por primera vez a las realizadas desde otros dispositivos, alcanzando un crecimiento del 12,8%, según Adobe Analytics.

Frente a esta tendencia, las marcas deben centrar sus esfuerzos en potenciar sus aplicaciones móviles para captar nuevos usuarios y satisfacer las expectativas de los existentes. Para esto, existen herramientas y técnicas que permiten mejorar el rendimiento de las apps y adaptar su funcionamiento a las necesidades específicas de los usuarios.

Una de las estrategias recomendadas es aprovechar la tecnología de aprendizaje automático (machine learning), que permite analizar grandes cantidades de datos en tiempo real. Esto no solo ayuda a identificar patrones de consumo, sino también a ajustar las recomendaciones y el contenido publicitario, optimizando la experiencia del usuario y aumentando las posibilidades de conversión.

Además, la ubicación de anuncios en diferentes canales digitales cobra especial relevancia durante este evento. Maximizar la exposición en plataformas clave permite a las marcas llegar a una audiencia más amplia y segmentada. Herramientas de publicidad como las plataformas de demanda (DSP), que gestionan y colocando anuncios en tiempo real, permiten a las empresas alcanzar más de 2,1 millones de aplicaciones y sitios web, impulsando el alcance de sus productos.

Para que una aplicación destaque en esta temporada, no basta con integrarse en las tendencias digitales; es fundamental que ofrezca valor real al usuario. La personalización de la experiencia, basada en datos sobre los hábitos y preferencias de los consumidores, ayuda a construir relaciones más profundas y duraderas. Esto permite que cada interacción con la marca se convierta en un momento de valor añadido, favoreciendo la lealtad del cliente.

Finalmente, las aplicaciones móviles no solo son una herramienta de venta, sino un medio que las marcas pueden utilizar para mejorar la vida diaria de los consumidores. Al ofrecer experiencias cómodas, personalizadas y atractivas, estas aplicaciones refuerzan la conexión entre el cliente y la marca. Durante el Buen Fin 2024, el m-commerce promete marcar la diferencia, brindando a las empresas una oportunidad única de adaptarse a un entorno digital en constante evolución y aprovechar al máximo el potencial de sus aplicaciones móviles.